商業的導視系統是商業形象和商業功能的重要組成部分,其合理的設計和運用不僅可以使人在其中更加便利，也使商業中更多的活動有序的展開。

通過經驗豐富的專家規劃、開發并實現商業綜合體導向、定位和信息系統，對商業綜合體的可持續發展的現代標識導視系統來講，其目的不僅在于引導，更在于提升商業綜合體特定環境空間的體驗感和辨識度。

一、導視定位功能

導視定位功能：即幫助使用者在環境中及時定位。定位通常是人們進入一個新的或不熟悉的環境中所要做的第一件事，只有知道當前的位置與整體環境的關系才能進一步找尋其他地方。同時，理解一個空間整體的形狀和布局以及當前所處的位置，對于創建一條有效的路線到達目的地也是十分必要的。這類導視通常設置括在入口處、建筑關聯點和地標處。即幫助使用者在商業環境中及時定位。

一個商業由無數個小的商業業態構成，每個商業個體都會有自己的名稱與性質，將它們告示于行人，將自己融入商業中又區別于其它，對于商業來說，這樣的表示是必不可少的，它有利于各個商業個體的運作，使其結構更加有序，并提升了商業空間的序列感和效率。

商業綜合體的標識導視系統設計首先應該考慮定位功能，在入口處和各個子系統交接處提供節點分布地圖或商業平面圖、立體圖、提示牌等，對展現交通流線并傳達商業的總體印象，特別是對行人的定位和商業流線的制定是一個必要的前提。例如在電梯口、樓梯口或者人流的主通道上立起經營內容和服務區域的指示導視牌，使商品的信息更加有效的傳達給來往的顧客。

隨后的行進過程中的適時定位也十分重要，比如想從購物區轉去餐飲區的行人就需要借助導視系統再次定位，判斷目的地的正確方位。相對于入口處的總體定位，這一類的定位可以稱為次一級的導視定位，主要設置在商業的重要節點處。有的商業總體定位標識因要吸引人的注意，一般以較大尺寸、強烈的色彩造成強烈的視覺效果，增加人的關注度，其設置的地點也一般考慮設在相對開放的地方，以便于較長時間的駐足觀看，應以無視線遮擋為宜，并避免在狹窄而人流擁擠的地方設置大型的標識。

二、標識導視指引功能

標識導視指引功能即提供方向性或提示性的引導，把場所與場所具有的特性告知于外界。為了方便行人尋找場所，在比較復雜或不熟悉的環境中建立合理的引導服務。

導視指示功能的標識是明細的導航工具，并伴有指向箭頭或與目標地點間的距離，有助于行人在決定點做出合理有效的選擇。并隨時度量行進的過程。通常這類標識以連貫的措辭和統一的細部為特征，并作為一個有序的部分存在。

一般的商業導視指示功能的標識，可分為兩個層次的系統：一是商業公共交通要道上的導視標識，如總索引、電梯廳，扶手電梯，公共衛生間等。通常的商業面臨其他的街道，如果此街道上沒有明顯的可識別特征，則人們的方向感常常會出現失誤，因此在出入口附近的街道上設置外部的導視標識，并與內部導視標識的起點相鏈接，清晰指示出導視的目標，對行人做出正確的選擇十分有效，還可以通過藝術化的設計，增加其趣味性，誘導行人進入到商業空間；其二是具體內部的導視標識，在于引導行人按照預先設計的路線逐次體驗空間的變化，在兩種環境的交接處應該考慮到導視信息的連貫性。

導視指示性功能的標識，雖說功能上比較簡明，但是將標識放在一個整體的商業環境中，是單向性指引還是雙向性指引；是單一內容指示還是綜合內容指示；這些都必須在設計進行詳細周詳的考慮，考慮不周，就會缺漏或多余，風格不統一。另外，在生活中，我們常可以看到一個導視識別牌上同時列出了若干個目的地，實際上這大大影響了要傳達的效果。韋恩·漢特曾指出，一個標牌最多列出 6-7 個目的地，且以單獨的目的地列在單獨的標牌上為宜。

三、承載信息功能

關于承載信息功能的標識在商業環境中隨處可見。一直以來，比較普遍的信息可能是關于開放時間、商品名稱及樓層布置等等。承載信息功能的標識的可理解性和合理設置有助于減少混亂，并幫助行人建立一定的空間順序。在商業綜合體導視系統中主要包括方位和場所信息。承載信息功能的標識向行人傳遞著商業信息與品牌信息。

標識的視覺張力與品牌的價值構成了對行人的強大吸引力，創造了良好的消費環境，無疑也繼續提升了商業空間的價值，使千篇一律的商業更加有特點，更具有識別性，也加深了人們對于這個商業的記憶。作為承載信息、傳達信息的標識，從設計的角度考慮，標識的易識是首要的，指的是標識的圖形和文字在顏色、大小方面對所需傳達的距離、合理的觀看角度、能兼顧到白天和夜晚的視覺效果、標識的完整被接受、信息編排的方式能科學的處理多元信息、并估計到色彩和材料對傳達信息的影響。

文字是最精確的信息傳遞方式之一了，詳細而非直觀的信息必須由文字來傳達。但文字的識別率不及圖形符號。因此，字體的統一、規范、清晰、醒目是受眾在瞬間識別要傳達的內容并做出準確判斷的前提。

而人對形象的感受往往比文字要快，因此創造形象的符號可以提高交流的效率，同時也可以克服語言差異造成的交流障礙和文字的局限性。

從導視系統設計的色彩、造型、圖形符號、文字這四大視覺要素對人的感觀刺激力度來看，是由強到弱以此排列的順序。在動態的狀態下，第一捕捉受眾注意力的是色彩，它可以是遠距離的。傳遞信息的功能，主要靠色彩和造型，給受眾以很強的視覺沖擊力來實現。而聲音信息卻是有時間限制的，常與文字，圖形有機地結合成完整而有效的標識導視系統。

總結：標識導視系統是人們日常生活中最常見、最直觀的空間元素，是以幫助人們認知和使用空間為基本功能的信息載體。于商業綜合體而言，導視標識既是一種象征符號，也是一種品牌形象的表達。

一套恰到好處的標識導視設計，它能在人們需要的時候召之即來，及時、準確地傳達信息、提供幫助，絲毫不干擾到消費者的視線。為此，為更好服務消費者需求與商場業績增長，商業空間中一套科學合理完善的導視設計至關重要。